인천광역시교육청(교육감 도성훈)에서 전국 최초로 운영중인 ‘ONE-STOP 민원기동대’의 신속한 민원 대응으로 현장의 만족도를 높이고 있다고 25일 밝혔다.

현장형 교육감이 되겠다는 약속을 지키기 위해 출범한 ‘ONE-STOP민원기동대’는 제1호 접수사안인 특수학교 교사의 민원을 익일 출동해 현장의 목소리를 듣고 신속한 부서배정 및 부서별 협업으로 중간과정을 축소하는 등 최종결과를 민원인에게 전달했다.

장애교원단체는 ▶장애인교원단체와 소통 창구 마련 ▶보조공학기기 등 지원 예산 편성 ▶ 장애교원업무 보조인력 지원 방식 유지 등의 민원을 신속한 처리와 답변에 감사함을 표시했다.

인천광역시교육청 관계자는 “‘ONE-STOP민원기동대’의 신속한 출동으로 현장의 소리를 듣고 부서와의 협업으로 민원을 처리해 민원만족도 제고에 힘쓰겠다”고 말했다.

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